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Avis de rappel

Nous prenons très au sérieux le rôle que les produits Jif® jouent pour votre famille, et nous nous efforçons de fournir à notre précieuse clientèle des renseignements exacts et à jour de façon continue.

En collaboration avec l’ACIA, nous avons lancé un rappel volontaire de certains produits de beurre d’arachide Jif en raison d’une contamination potentielle par la salmonelle.

Nous nous engageons à rembourser les consommateurs concernés. En raison du volume élevé de contacts dans nos centres d'appels, nous avons mis au point un formulaire de contact pour le rappel afin d'accélérer l'assistance. Vous trouverez ci-dessous un lien vers le formulaire où vous pourrez fournir vos coordonnées et des informations sur le produit afin de confirmer le remboursement approprié.


Notre priorité absolue est de veiller à ce que nos consommateurs comprennent les détails du rappel et obtiennent du soutien. Nous reconnaissons que votre confiance et notre réputation reposent sur notre engagement fondamental à respecter des normes élevées en matière d’ingrédients et de production. Nous prenons vos préoccupations au sérieux, et nous nous engageons à produire un beurre d’arachide sûr et de grande qualité.

Nous encourageons les consommateurs à utiliser les renseignements suivants sur les produits canadiens touchés pour déterminer s’ils ont en leur possession un produit contaminé. Ces renseignements se trouvent sur l’emballage du produit.

Code CUP Description
5150024556 Beurre d'arachide crémeux JifMD Squeeze (format 375 g)
5150040200 Beurre d'arachide JifMD crémeux (caisse de contenants de 18 g)
5150045163 Beurre d'arachide JifMD crémeux Grillé foncé (format 500 g)
5150045736 Beurre d'arachide JifMD crémeux Grillé foncé (format 1 kg)
5150070037 Beurre d'arachide JifMD Léger crémeux (format 500 g)
5150070038 Beurre d'arachide JifMD Léger crémeux (format 1 kg)
5150075002 Beurre d'arachide crémeux JifMD (format 500 g)
5150075004 Beurre d'arachide croquant JifMD (format 500 g)
5150075005 Beurre d'arachide crémeux JifMD (format 1 kg)
5150075006 Beurre d'arachide croquant JifMD (format 1 kg)
5150075007 Jif To GoMD Beurre d'arachide crémeux (format 250 g; 8 paquets)

La gamme de codes de lot pour les produits touchés se situe entre 1274425 et 2140425.

Les consommateurs qui possèdent un produit contaminé doivent immédiatement le jeter.

Les consommateurs qui ont des questions ou qui souhaitent signaler des effets indésirables peuvent composer le 1-800-828-9980.

Nos équipes coordonnent une enquête approfondie sur cette affaire en collaboration avec l'Agence canadienne d'inspection des aliments afin de déterminer les mesures appropriées.

Encore une fois, nous nous excusons de l'inquiétude que cela va créer. Sachez que notre priorité absolue est de fournir des produits sûrs et de qualité à nos consommateurs. Lorsqu'il y a un problème potentiel, nous agissons rapidement, comme nous l'avons fait dans ce cas.